THÔNG TIN CHỦ QUẢN VÀ QUYỀN NGHĨA VỤ CÁC BÊN

0111287541.

1 Thông tin chủ quản nền tảng

Tên chủ quản và bên bán trực tiếp: CÔNG TY CỔ PHẦN OFFICEBOX VIỆT NAM. Mã số

doanh nghiệp: 0111287541. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đăng ký lần đầu ngày

21/11/2025; cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính

thành phố Hà Nội.

Trụ sở chính: Số 4 ngõ 138 Kim Hoa, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Thành phố Hà Nội,

Việt Nam. Website: https://officebox.vn. Email tiếp nhận thông tin: info@officebox.vn. Điện thoại

doanh nghiệp: 0876.00.6663.

Người đại diện theo pháp luật: Bà Nghiêm Thanh Nga, chức danh Giám đốc. Người chịu trách

nhiệm quản lý và vận hành website: Bà Nghiêm Thanh Nga, Giám đốc; liên hệ 0886.80.6333,

info@officebox.vn, tại địa chỉ trụ sở nêu trên.

OfficeBox trực tiếp bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ của mình. Nhà sản xuất, nhà phân phối, đơn

vị giao nhận là đối tác cung ứng; website không mở gian hàng cho người bán thứ ba trong phạm vi

mô hình thông báo này.

2 Quyền và nghĩa vụ của OfficeBox với tư cách chủ quản

 Ban hành, công khai và thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, tiêu chuẩn phục vụ

và quy trình đặt hàng; công bố thông tin khuyến mại, đối tượng, thời hạn và điều kiện hưởng

trước khi khách hàng đặt hàng.

 Tổ chức vận hành, bảo trì, bảo vệ hệ thống, bí mật kinh doanh và dữ liệu cá nhân; tiếp nhận

phản ánh, xử lý sự cố; rà soát, ngăn chặn thông tin hàng hóa, dịch vụ vi phạm và phối hợp

cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

 Chỉ thu tiền hàng, phí dịch vụ và chi phí đã công khai hoặc thỏa thuận. Không thu phí mở gian

hàng, duy trì tài khoản người bán hay phí trung gian từ người bán thứ ba.

3 Quyền và nghĩa vụ của OfficeBox với tư cách bên bán

 Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, giá và chương trình bán hàng hợp pháp; tiếp nhận hoặc từ chối đề

nghị giao dịch trước khi giao kết trên cơ sở điều kiện đã công khai. Khi đơn đã được chấp

nhận, thay đổi hoặc chấm dứt phải có thỏa thuận hoặc căn cứ hợp pháp.

 Cung cấp thông tin chính xác về nguồn gốc, quy cách, công dụng, giá và khả năng cung ứng;

thực hiện giao hàng, cung cấp dịch vụ, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và nghĩa vụ về hóa đơn,

thuế theo quy định.

 Được nhận thanh toán đầy đủ, đúng hạn; tiếp cận dữ liệu giao dịch cần thiết để thực hiện đơn

hàng; yêu cầu khách hàng phối hợp kiểm tra, nghiệm thu. Không sử dụng dữ liệu vượt mục

đích hợp pháp, không kinh doanh hàng cấm, hàng giả hoặc hàng xâm phạm quyền sở hữu trí

tuệ.

4 Quyền và nghĩa vụ của người mua

 Được biết thông tin bên bán, hàng hóa, dịch vụ và tổng chi phí; lựa chọn sản phẩm, phương

thức thanh toán, giao nhận; xem và sửa nội dung trước khi đặt hàng; nhận chứng từ, bảo hành,

đổi trả và hoàn tiền theo điều kiện hợp pháp.

02 | Phiên bản 21/09/2026 | Trang 2

 Được bảo vệ dữ liệu; phản ánh, khiếu nại, yêu cầu thương lượng và sử dụng cơ chế giải quyết

tranh chấp theo pháp luật. Tạo tài khoản hoặc chấp thuận chính sách không phải là từ bỏ quyền

của người tiêu dùng.

 Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác; thanh toán và phối hợp nhận hàng, nghiệm thu đúng

thỏa thuận; bảo mật tài khoản; không gian lận, xâm nhập trái phép, mạo danh hoặc xâm phạm

quyền của người khác.

5 Đặt hàng và hình thành giao dịch

Khách hàng xem sản phẩm, chọn quy cách và số lượng, kiểm tra giỏ hàng, địa chỉ, phí giao,

phương thức thanh toán và tổng tiền trước khi gửi đơn. Thông báo tự động đã nhận yêu cầu không

mặc nhiên là chấp nhận giao kết; OfficeBox xác nhận chấp nhận đơn và điều kiện thực hiện qua

website, email, điện thoại được ghi nhận, báo giá hoặc hợp đồng. Nội dung chấp nhận phải xác

định được hàng hóa, dịch vụ, giá và phương án thực hiện.

Trước khi gửi đơn, khách hàng quay lại giỏ hàng hoặc các ô tại bước thanh toán để sửa. Sau khi

gửi, liên hệ hotline hoặc email, nêu mã đơn và nội dung cần sửa/hủy. OfficeBox kiểm tra tình

trạng thực hiện, thông báo khả năng xử lý và chi phí có căn cứ trước khi khách hàng quyết định;

không mặc nhiên cho phép sửa/hủy miễn phí đối với phần đã sản xuất riêng hoặc đã thực hiện.

6 Tạm ngừng và chấm dứt tài khoản

OfficeBox có thể hạn chế tạm thời tài khoản khi có dấu hiệu bị chiếm đoạt, truy cập gây hại, gian

lận hoặc vi phạm pháp luật; phạm vi và thời gian áp dụng tương xứng với sự việc. Khách hàng

được thông báo lý do và cách phản hồi, trừ trường hợp pháp luật không cho phép hoặc cần xử lý

khẩn cấp; sau đó được thông báo sớm nhất có thể. Khi hết căn cứ, quyền truy cập được khôi phục.

Khách hàng có thể yêu cầu đóng tài khoản qua email. Việc đóng hoặc hạn chế tài khoản không tự

động xóa nghĩa vụ thanh toán, quyền bảo hành, khoản hoàn hay hồ sơ phải lưu theo luật.

OfficeBox vẫn duy trì đầu mối xử lý các giao dịch còn tồn tại.

Tư vấn và đơn hàng: 0876.00.6663. Góp ý, khiếu nại: 0886.80.6333, 08:00 – 22:00. Email:

info@officebox.vn. Địa chỉ tiếp nhận văn bản: Số 4 ngõ 138 Kim Hoa, Phường Văn Miếu – Quốc

Tử Giám, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Chính sách áp dụng kể từ khi được OfficeBox công bố trên website. Thay đổi được công khai

trước khi áp dụng và không làm giảm quyền đã được xác lập của khách hàng đối với giao dịch đã

giao kết. Các quyền bắt buộc theo pháp luật được bảo đảm trong mọi trường hợp.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Tư vấn/đơn hàng 0876.00.6663 · Góp ý/khiếu nại 0886.80.6333 (08:00–22:00) · info@officebox.vn

Địa chỉ: Số 4 ngõ 138 Kim Hoa, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Thành phố Hà Nội.

5. Thông tin tên miền và hạ tầng

Chủ thể đăng ký tên miền officebox.vn: Ông Phạm Ngọc Tuấn Anh.

Đơn vị cung cấp hosting: Công ty cổ phần AZDIGI.

Đơn vị vận chuyển thường xuyên sử dụng: SPX Express và J&T Express.