Sản phẩm
THÔNG TIN GIAO DỊCH MINH BẠCH
Chính sách thanh toán
Chính sách này áp dụng cho đơn hàng được đặt trên website hoặc được OfficeBox xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức.
1. Phương thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được nhân viên OfficeBox cung cấp trong xác nhận đơn hàng. Nội dung chuyển khoản nên gồm mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng để thuận tiện đối soát.
Đơn hàng được xử lý theo trạng thái thanh toán và thỏa thuận đã xác nhận. Thời điểm tiền được ghi nhận có thể phụ thuộc vào ngân hàng và thời gian thực hiện giao dịch.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm. Khả năng áp dụng COD phụ thuộc khu vực, loại hàng, giá trị đơn và phương án giao nhận. OfficeBox sẽ thông báo nếu đơn hàng cần đặt cọc hoặc chuyển khoản trước.
Phương thức theo thỏa thuận doanh nghiệp
Với khách hàng doanh nghiệp có hợp đồng hoặc báo giá được xác nhận, điều kiện đặt cọc, thanh toán và công nợ thực hiện theo văn bản thống nhất giữa các bên.
2. Xác nhận giá trị thanh toán
Giá bán lẻ hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo mức thuế áp dụng, trừ trường hợp trang sản phẩm, giỏ hàng, báo giá hoặc hợp đồng ghi rõ khác. Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra tên sản phẩm, quy cách, số lượng, đơn giá, VAT, phí giao nhận, ưu đãi và tổng giá trị. Giá chính thức là giá trong đơn hàng hoặc báo giá đã được OfficeBox xác nhận.
3. Hóa đơn và chứng từ
OfficeBox hỗ trợ xuất hóa đơn theo thông tin khách hàng cung cấp. Vui lòng kiểm tra chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trước khi xác nhận. Xem thêm tại trang Xuất hóa đơn VAT.
4. Hoàn tiền
Nếu phát sinh khoản cần hoàn, OfficeBox sẽ xác minh đơn hàng, nguyên nhân và số tiền được chấp thuận. Khoản hoàn được thực hiện theo phương thức phù hợp; thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc quy trình đối soát và ngân hàng. Nội dung chi tiết được áp dụng cùng Chính sách đổi trả hàng.
Lưu ý an toàn
- Chỉ thanh toán theo thông tin xuất hiện tại bước đặt hàng hoặc do đầu mối OfficeBox đã xác nhận cung cấp.
- Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ ai.
- Lưu lại xác nhận đơn hàng và chứng từ giao dịch để đối soát khi cần.
- Nếu thông tin người nhận tiền có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ OfficeBox trước khi chuyển khoản.
Hotline: 0876.00.6663
Email: info@officebox.vn
Chỉ thanh toán sau khi đã kiểm tra đúng đơn hàng và thông tin nhận tiền. Cửa hàng hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và thanh toán khi nhận hàng trong trường hợp đủ điều kiện. Đơn doanh nghiệp có thể áp dụng điều kiện đã thống nhất riêng. Hãy giữ chứng từ, kiểm tra nội dung chuyển khoản có mã đơn hoặc số điện thoại và liên hệ OfficeBox nếu trạng thái chưa được đối soát. Không. Không cung cấp mật khẩu, OTP hoặc thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ ai. Trước khi xác nhận, khách hàng được xem và sửa sản phẩm, số lượng, địa chỉ, phương thức giao và phương thức thanh toán. Sau khi gửi đơn, khách hàng liên hệ OfficeBox để đề nghị sửa hoặc hủy trước khi đơn được đóng gói, đặt hàng riêng hoặc bàn giao vận chuyển. Giao dịch chỉ được coi là OfficeBox chấp nhận khi có thông báo xác nhận qua website, email, điện thoại, báo giá hoặc hợp đồng. Hỗ trợ: 0876.00.6663 · info@officebox.vn.Hướng dẫn thanh toán an toàn theo từng bước
Lưu ý quan trọng
Câu hỏi thường gặp
OfficeBox hỗ trợ phương thức thanh toán nào?
Chuyển khoản xong cần làm gì?
OfficeBox có yêu cầu cung cấp OTP không?
Kiểm tra, sửa và hủy đơn hàng