GIÁ CẢ MINH BẠCH

Chính sách giá

Nguyên tắc niêm yết, xác nhận và điều chỉnh giá trên website OfficeBox

1. Nguyên tắc niêm yết

Giá bán lẻ hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo mức thuế áp dụng, trừ khi trang sản phẩm, giỏ hàng, báo giá hoặc hợp đồng ghi rõ khác. Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp, đơn số lượng lớn hoặc hợp đồng định kỳ có thể được xác nhận riêng bằng báo giá hoặc hợp đồng.

2. Các khoản có thể phát sinh

  • Phí giao hàng, giao hỏa tốc, giao ngoài khu vực thường xuyên hoặc giao nhiều địa điểm.
  • Chi phí bốc xếp, lắp đặt, cấu hình, vận chuyển hàng nặng hoặc cồng kềnh.
  • Chi phí thiết kế, in ấn, khắc tên, đóng gói hoặc sản xuất theo yêu cầu.
  • Phí COD hoặc chi phí dịch vụ của bên thứ ba nếu có và được thông báo trước.

Mọi khoản phát sinh phải được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn. OfficeBox không tự ý cộng khoản phí chưa được công bố hoặc thống nhất.

3. Giá chính thức của giao dịch

Giá chính thức là giá trong đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng đã được OfficeBox xác nhận, bao gồm sản phẩm, số lượng, VAT, ưu đãi, phí và tổng thanh toán. Giá trên website có thể thay đổi theo thời điểm, tồn kho, số lượng và chương trình áp dụng.

4. Khuyến mại và mã giảm giá

Mỗi chương trình có thời hạn, phạm vi sản phẩm, số lượng, nhóm khách hàng và điều kiện riêng. Việc cộng gộp ưu đãi chỉ áp dụng khi điều kiện chương trình cho phép.

5. Sai lệch hoặc lỗi hiển thị giá

Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, nhập liệu hoặc thay đổi từ nhà cung cấp, OfficeBox sẽ thông báo giá đúng trước khi xác nhận giao dịch để khách hàng lựa chọn tiếp tục, điều chỉnh hoặc hủy phần liên quan. Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng không chấp nhận điều chỉnh, khoản tương ứng sẽ được hoàn theo quy trình đối soát.

6. Cam kết minh bạch

  • Công bố rõ đơn giá, VAT, ưu đãi, phí và tổng giá trị trước khi xác nhận.
  • Không sử dụng thông tin giá gây nhầm lẫn hoặc che giấu khoản bắt buộc.
  • Cung cấp hóa đơn và chứng từ theo thông tin hợp lệ của khách hàng.

Đầu mối hỗ trợ

Tư vấn và đơn hàng:
0876.00.6663

Góp ý và khiếu nại:
0886.80.6333 (08:00–22:00)

Email:
info@officebox.vn

Liên hệ OfficeBox

Câu hỏi thường gặp

Giá trên website đã bao gồm VAT chưa?

Có. Giá bán lẻ đã bao gồm VAT theo mức thuế áp dụng, trừ trường hợp được ghi rõ khác.

Có phát sinh phí ngoài giá sản phẩm không?

Nếu có, phí sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn.

Giá chính thức được xác định thế nào?

Là giá trong đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng đã được OfficeBox xác nhận.