Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa/dịch vụ

1. Phạm vi cung cấp và giao hàng

OfficeBox cung cấp hàng hóa/dịch vụ tại các khu vực có khả năng phục vụ của hệ thống và đối tác vận chuyển. Phạm vi giao hàng, phí vận chuyển và thời gian dự kiến được hiển thị hoặc xác nhận trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng. Một số khu vực xa, hải đảo hoặc địa bàn hạn chế vận chuyển có thể phát sinh thời gian và chi phí bổ sung.

2. Khả năng cung ứng và thời gian thực hiện

Việc cung ứng phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, năng lực nhà cung cấp, địa chỉ nhận hàng và điều kiện vận chuyển. Trường hợp sản phẩm tạm hết, ngừng kinh doanh hoặc không thể giao đúng dự kiến, OfficeBox sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn đổi sản phẩm, điều chỉnh lịch giao hoặc hủy đơn và hoàn tiền theo chính sách.

3. Hàng hóa, dịch vụ không được kinh doanh

OfficeBox không đăng bán hoặc hỗ trợ giao dịch đối với hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh; hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc; sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hoặc hàng hóa/dịch vụ thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện nhưng chưa đáp ứng đủ điều kiện pháp luật.

4. Trường hợp từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp

• Thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mại, thanh toán bất thường hoặc vi phạm pháp luật.
• Địa chỉ giao nhận nằm ngoài phạm vi phục vụ hoặc có rủi ro an toàn.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc nghĩa vụ thanh toán.

5. Điều kiện riêng của từng sản phẩm/dịch vụ

Một số sản phẩm có thể có yêu cầu về số lượng đặt tối thiểu, quy cách đóng gói, thời hạn sử dụng, hướng dẫn bảo quản, lắp đặt hoặc điều kiện đổi trả riêng. Các điều kiện này được công bố trên trang sản phẩm, báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

6. Quyền lựa chọn của khách hàng

Khi điều kiện cung cấp thay đổi đáng kể sau khi đặt hàng, OfficeBox sẽ thông báo và chỉ thực hiện phương án thay thế khi có sự đồng ý của khách hàng. Khách hàng có quyền không chấp nhận và yêu cầu hủy đơn/hoàn tiền đối với phần chưa được cung cấp.

Kiểm tra khả năng phục vụ

Hotline bán hàng:
0877.60.2333

Hotline khiếu nại:
0886.80.6333

Khách hàng nên xác nhận địa chỉ giao nhận, thời gian cần hàng và số lượng trước khi đặt đơn số lượng lớn.